Puestos Indirectos
Llamamos puestos
indirectos a todos aquellos puestos que no están relacionados directamente con
la ejecución del trabajo.
Sino que se dedican a
las tareas de apoyo, control, planificación o preparación de las tareas que
debe ejecutar el personal directo.
El objetivo de una
empresa que pretenda optimizar sus costes en mantenimiento debe ser el de
reducir al mínimo posible los puestos de trabajo indirectos.
Esto se consigue
atribuyendo varias funciones a un mismo trabajador, o eliminando la necesidad
de cubrir un puesto indirecto concreto.
Los puestos indirectos
que podemos encontrar son los siguientes:
Director de Mantenimiento
En empresas de gran
tamaño, el Director de Mantenimiento es la persona en la que el Director General delega toda el área de
mantenimiento, sobre todo desde el punto de vista organizativo y económico. Sus
responsabilidades son:
·
Asegurar
que se cumplen los objetivos estratégicos de la empresa, en el área de
mantenimiento
·
Elaborar
el presupuesto de mantenimiento
·
Definir
las políticas generales del departamento,
de acuerdo a los objetivos estratégicos de la
empresa.
El perfil ideal de la
persona que ocupa este puesto es el siguiente:
Ingeniero Técnico
Industrial, Mecánico, Eléctrico o Electrónico.
Gran experiencia
práctica (más de 10 años)
Formación económica
específica (Formación MBA, por ejemplo)
Formación en TPM (Total
Productive Maintenance), RCM (reliability controlled maintenance), Calidad
Total, 5S, etc. Es decir, formación específica en las más modernas
técnicas de organización.
No es necesario que
tenga un conocimiento específico de los equipos con los que trabaja la planta,
pues su papel es más organizativo que técnico.
Su misión es plantear el
trabajo desde el punto de vista técnico. Estudia la planta, cada equipo que la
compone, analizando la criticidad de cada equipo y el modelo de
mantenimiento más adecuado. Elabora el Plan de Mantenimiento y la lista de
repuesto mínimo, y los propone al Director
de Mantenimiento y/o al Jefe de
Mantenimiento para su aprobación.
Se encargara también de
preparar los informes de mantenimiento, los de intervención cuando se producen
las revisiones o averías importantes y elabora planes de mejora.
En algunas
plantas, este puesto se denomina
Responsable de Ingeniería de Mantenimiento. Su
posición jerárquica siempre es por debajo
del Director de Mantenimiento, pero puede
estar por encima o por debajo
del Jefe de Mantenimiento, en aquellas plantas en que existen los
dos puestos.
El perfil ideal de la
persona que ocupa este puesto es el de un Delineante con experiencia, un Ingeniero
Técnico Industrial, en general joven, con conocimientos de Ingeniería de
mantenimiento, tanto teórica como práctica.
Es el apoyo
técnico del Director de Mantenimiento y del Jefe de Mantenimiento.
Jefe de Mantenimiento
En las
plantas en las que no existe Director
de Mantenimiento, es la persona responsable
del área de mantenimiento. Puede depender
jerárquicamente del Director General o del
Director de Producción, dependiendo del
modelo organizativo de la empresa.
En las plantas en las
que hay un Director de Mantenimiento, lógicamente, depende de éste.
Sus funciones son:
·
Gestiona
el mantenimiento desde el punto de vista técnico (cuando no existe Director
de Mantenimiento, también lo hace
desde el punto de vista económico)
·
Se
encarga de asignar los recursos necesarios para la realización de cada tarea.
·
Resuelve
los problemas que surgen en la
realización de los trabajos. Es la persona
a la que consulta a los operarios de mantenimiento cuando tienen un problema.
·
Comprueba
que las programaciones se cumplen, resolviendo las desviaciones que
puedan aparecer.
·
Se
implica personalmente en las emergencias que se puedan presentar en la planta
·
Se
ocupa, pues, del día a día de la planta
El perfil
ideal para este puesto es el de
un técnico con gran experiencia, con
titulación superior (ingeniero) o media (formación secundaria en un área
técnica delineante industrial).
Debe poseer formación
específica de los equipos que componen la planta (no es suficiente con una
formación genérica en mantenimiento), y debe tener dotes de mando. Debe tener una
alta formación en seguridad, pues el área de mantenimiento es un área de
riesgo dentro de la empresa. Si la empresa posee un Sistema de
Aseguramiento de la Calidad, prevención y medio ambiente (ISO 9000, QS 9000,
OSHAS 18000, ISO 14000 etc.).
Encargados y Jefes de Equipo
En plantas en las que el
equipo de mantenimiento es suficientemente grande, el Jefe de
Mantenimiento puede no ser suficiente para
poder controlar todas las actividades de mantenimiento
que se realizan. En ese caso, es conveniente crear una estructura,
con encargados, jefes de equipo, jefes
de brigada, etc., que se ocupan de
que el personal directo rinda
adecuadamente, de solucionar los problemas
técnicos que pueda tener el personal
al realizar los trabajos, y
de proporcionar al personal directo los materiales y los medios
técnicos que precise.
La diferencia
fundamental entre Encargado y Jefe de Mantenimiento es que este se
ocupa del departamento pensando en los
resultados a medio y largo plazo, mientras
que el encargado se ocupa del día-a-día, de resolver inmediatamente las
incidencias que puedan ocurrir.
El perfil más adecuado
de este personal es el de personal con experiencia en la realización directa
de los trabajos, con dotes de mando
y con capacidad de organización.
Planificador
Es la persona
responsable de planificar el mantenimiento programado, de acuerdo a
las tareas indicadas en el Plan de
Mantenimiento, a las modificaciones
Y añadidos que le
comunica el jefe de mantenimiento, o el responsable de la oficina técnica.
Debe de asignar
los recursos humanos necesarios para alcanzar con éxito las
especificaciones dadas por los superiores, asignando tareas si corresponde el
caso.
El perfil
del planificador es el de una persona
que conoce en profundidad las técnicas de
programación, como los diagramas de Gantt o los diagramas de Pert, ya
sea de forma manual o mediante la
ayuda de herramientas informáticas específicas.
Preparador
Con la
programación preparada por el Planificador,
o siguiendo las indicaciones del Jefe de
Mantenimiento, Encargado o Jefes de Equipo,
es el responsable de preparar las
herramientas específicas, los materiales y
la documentación que necesitará un operario de mantenimiento
para realizar cada uno de los trabajos.
El perfil
del preparador es el de una persona
organizada, que conozca los materiales y
repuestos de la planta y que sepa
donde se localiza o como se solicita la
documentación que se pueda necesitar (planos, instrucciones técnicas, procedimientos,
permisos de trabajo).
Verificador
Es la persona
responsable de la verificación de piezas de repuestos, bien de las que se
construyen en talleres propios o subcontratados, bien de las que se reciben de
un proveedor. En plantas en las
que las piezas deben poseer unas
características muy definidas, se hace necesario
asignar a una persona la responsabilidad de
recepcionar los materiales, verificando que alcanzan todas sus
especificaciones.
En general, depende del
responsable del almacén.
El perfil
del verificador es el de un técnico
buen conocedor de las técnicas de
metrología, y que ha recibido formación y
entrenamiento en la realización de determinadas
pruebas que deban superar algunos
materiales antes de usarlos (resistencia a presión
o a flexión, dureza, planitud, etc.).
Analista de Averías
Es un
técnico responsable de estudiar cada una
de las averías, incidentes, funcionamientos anómalos,
etc., que se puedan producir en la planta. Su misión es estudiar cada uno de
esos casos para identificar las causas que lo produjeron y como se
pueden evitar en el futuro. Sus
propuestas pueden ser bien una modificación
de la instalación, cuando se encuentren
problemas de diseño o formas de optimizar este, bien un
cambio en el Plan de Mantenimiento (de forma que se contemple
la realización de alguna tarea que
evitaría la repetición del incidente) o bien la
modificación de una pauta del personal de producción.
El perfil del Analista
de Averías es el de una persona con mentalidad analítica, y con mucha
experiencia en el mantenimiento de equipos similares a los que haya en
la planta. Debe manejar adecuadamente
herramientas informáticas, como procesadores de texto, hojas
de cálculo o bases de datos.
Jefe de Taller
Es el
responsable de que el personal que
trabaja en el taller de
mantenimiento (torneros, fresadores, soldadores, cerrajeros, etc.)
alcance el rendimiento que se estima como el óptimo.
También es el encargado del orden y
la limpieza en el taller.
El perfil es el de una
persona organizada, con dotes de mando, y buen conocedor del trabajo de taller.
Técnico en Seguridad
El mantenimiento
es un área de riesgo. En muchas
ocasiones hay que realizar reparaciones e
intervenciones en un equipo al que se
le han retirado las protecciones, hay
que trabajar en zonas con partes en
movimiento, o hay que observar el funcionamiento
anómalo de una máquina, cuyo comportamiento puede ser imprevisible. También hay
que trabajar en altura, o con equipos bajo tensión eléctrica, o en espacios
confinados, etc.
A fin de
minimizar los riesgos que todo ello
puede suponer, determinadas empresas asignan a un técnico la
responsabilidad de la prevención de riesgos. Su trabajo consiste en analizar y
evaluar los riesgos de la planta, redactar un Plan de Seguridad, y vigilar que
los trabajos se realicen en las condiciones de seguridad debidas.
El perfil de
este técnico es el de un Técnico
Superior en prevención de riesgos laborales,
generalmente titulado universitario. Debe ser una
persona estricta, no permitiendo que se
trabaje en condiciones que pueden suponer
un riesgo no controlado para las personas.
Administrativo
Es la
persona encargada de realizar tareas
rutinarias de bajo nivel propias de
personal de oficina, como redactar cartas, archivar documentación, enviar y
recibir faxes, recibir llamadas telefónicas, etc.
Grabador de Datos
En plantas que cuentan
con un Sistema de Mantenimiento Asistido por Ordenador, la cantidad
de datos que hay que introducir en
el sistema puede ser enorme, y puede
necesitar que se destine una persona a tiempo completo para la tarea de
introducir datos.
El perfil es de un
administrativo que conozca la herramienta informática con la que tiene que
trabajar, con buena resistencia a la fatiga (existen test específicos para
evaluar este punto).
Responsable de Almacén de Repuesto
Es el encargado de que
el almacén de repuestos se encuentre limpio y ordenado, con un
sistema que permita localizar fácilmente lo
que se necesita. Es el encargado de comunicar al
responsable de compras que un repuesto determinado se ha agotado o ha rebasado
el nivel de stock mínimo. Debe asegurar igualmente que el material se
almacena en las condiciones que necesita,
siguiendo las instrucciones especiales de los especialistas en ese
material (fabricante, distribuidor, Jefe de Mantenimiento, Responsable de
Oficina Técnica, etc.).
Es el responsable de
realizar los inventarios del stock de repuesto, y de asegurar que los
movimientos de almacén se hacen de
manera controlada (queda registrado de alguna manera cada
movimiento de entrada o salida que se realiza)
El perfil es el de una
persona muy organizada, y buen conocedor de los materiales que se usan en la
planta.
Es el responsable de
realizar las compras de materiales, repuestos, consumibles, etc. que se
necesiten en la planta. El perfil del Responsable de Compras es el de una
persona hábil negociadora, con un trato amistoso con los proveedores, pero con
carácter como para exigirles el cumplimiento de
especificaciones, plazos de entrega, etc. Debe
conocer bien el mercado y los
productos que se usan en la planta.
Responsable del Depósito de Herramientas
Es el
responsable de que se disponga en la
planta de los medios que se necesiten,
de que estos se encuentren en
perfecto estado (funcionamiento, calibración, etc.)
y de que la herramienta no se
extravíe. Debe exigir a los operarios a
los que se les asigna herramienta
personal que cuiden de ella, penalizándoles
de alguna manera cuando esto no sea
así (descontándoles el importe de la
herramienta extraviada, retirándoles una prima
voluntaria si su conjunto de herramientas no está completo,
etc.). Debe identificar las necesidades de medios técnicos,
proponiendo al Jefe de Mantenimiento la
realización de inversiones. Debe llevar al día el Plan de
Calibración.
El perfil del
responsable de almacén es el un operario ordenado, buen conocedor de los
trabajos que se realizan por tener amplia experiencia en ellos.
Puestos directos
Las diferentes
especialidades que pueden darse en mano de obra directa son muy variadas. La
descripción de estas especialidades no supone que un departamento bien
dimensionado deba admitirlas o perseguirlas, pues la especialización presenta
ventajas e inconvenientes, como veremos más
adelante. La finalidad de esta distinción de
puestos de trabajo es meramente descriptiva.
Mecánico Ajustador
Componen el grueso del
personal de mantenimiento. Su misión es el desmontaje, reparación, sustitución,
montaje y ajuste de los elementos mecánicos de un equipo o instalación. Su
perfil deseable es el de personal con una formación secundaria en Mecánica (en
España, formación profesional de 2º grado), y con una experiencia acorde con la
categoría (oficial 1ª, al menos 3 años, oficial 2ª, al menos 2 años, etc.).
Deben ser personas meticulosas, pacientes,
con visión espacial (capaz de imaginarse como es
el movimiento de una pieza compleja en el espacio), y
con capacidad de abstracción. Es conveniente
comprobar estos puntos al realizar la
prueba de ingreso, mediante test psicotécnicos específicos.
Electricista baja tensión
Se ocupa de la parte
eléctrica de los equipos e instalaciones. Trabajan en un rango de
tensiones comprendido entre los 380 y
los 24 voltios. Por encima de esa
tensión, es responsabilidad del electricista de Media-Alta tensión, y por
debajo de 24 voltios, es el campo de electrónicos e instrumentistas.
Sus responsabilidades
son generalmente las siguientes:
- Conexión-desconexión
de elementos, equipos, etc.
- Reparaciones de
iluminación
- Comprobaciones y
reparaciones en cuadros eléctricos
- Verificaciones de
equipos (aislamientos, derivaciones, disparos de mecanismos eléctricos de
protección, comprobaciones de cableado, etc.)
Electricista de media y alta tensión
Se ocupa del
mantenimiento de las instalaciones eléctricas
cuya tensión sea superior a los 500 voltios. Sus
responsabilidades son generalmente las siguientes:
- Revisión de
subestaciones eléctricas, en las que se recibe la energía eléctrica de
la red de alta tensión (con unas
tensiones que oscilan, para la gran
empresa, entre los 6.000 y 500.000 voltios). Se incluye en esta revisión todos
los elementos que componen la subestación: transformadores, seccionadores,
mecanismos de protección (relés, fusibles, etc.) y embarrados.
- Conexión-desconexión
de equipos conectados a líneas de media tensión.
Electrónico
Es el
encargado de la parte electrónica de
los equipos. Su actividad diaria está
relacionada con los PLC’s (Programable Logic Devices, autómatas programables),
tarjetas de control, cuadros de mando,
sensores de los diversos equipos y actuadores
conectados a los PLC’s.
Instrumentista
Muy relacionado
con el puesto anterior, el instrumentista
es el electrónico especializado en aparatos
de medida (medidores de presión,
sensores de temperatura, analizadores, sensores de peso, de humedad, de
caudal, etc.), y en los dispositivos actuadores relacionados
con estos (principalmente válvulas de control).
Su misión es la calibración, ajuste
y reparación de los citados instrumentos
de medida, de los actuadores y de
los lazos de control que los gobiernan.
Engrasador
Es el encargado de
ejecutar el Plan de Lubricación de la planta o instalación.
Cerrajero
Encargado de
las reparaciones de estructuras metálicas,
mediante diversas técnicas (soldadura, forja, fundición, etc.) Su
nombre proviene de los fabricantes y reparadores de puertas, verjas, vallas
(cierres en general) metálicos.
Hidraulista
Es el
responsable de los sistemas oleo hidráulicos
de las empresas. Es una especialidad
necesaria en plantas que poseen prensas,
ya que el sistema de energía que
suelen utilizar estas prensas es energía
hidráulica conseguida a partir de la presión ejercida en un líquido
hidráulico (generalmente aceite).
Matricero
En plantas
que utilizan moldes es su proceso
productivo, es el encargado del mantenimiento de
dichos moldes.
Especialista en Válvulas
Es el encargado del
mantenimiento, ajuste y reparación de válvulas y elementos de cierre de
fluidos.
Especialidades relacionadas con la herramienta que utilizan
Junto con las
especialidades anteriores, existen otra serie de puestos que toman su nombre
del equipo o herramienta que emplean para realizar su trabajo. Es el caso
del soldador, tornero y fresador (que
se ocupan respectivamente de los trabajos de
soldadura, del manejo del torno y del manejo de la fresadora).
ESPECIALIDADES DE MANTENIMIENTO
|
|
ESPECIALIDAD
|
SUBESPECIALIDAD
|
MECÁNICA
|
Montador
|
Ajustador
|
|
Soldador
|
|
Tubero
|
|
Matricero
|
|
Calderero
|
|
Especialista Hidráulico
|
|
Especialista neumático
|
|
Tornero
|
|
Fresador
|
|
ELECTRICIDAD
|
Electricista Media-Alta tensión
|
Electricista Baja Tensión
|
|
ELECTRÓNICA
|
Electrónico
|
Instrumentista electrónico
|
|
Instrumentista neumático
|
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